Robot tại triển lãm: hướng dẫn thực tế về kịch bản và chuẩn bị
Tác giả ROBOTio Team · · 8 phút đọc
Tóm tắt bài viết
Cách sử dụng robot hình người tại triển lãm: hướng dẫn tham quan gian hàng, hỏi đáp đa ngôn ngữ, chụp ảnh và thu thập phản hồi. Kịch bản cụ thể, chuẩn bị không gian và những lưu ý.
Robot hình người tại triển lãm phát huy hiệu quả tốt nhất khi đóng vai trò hướng dẫn viên chủ động và là điểm tiếp xúc đầu tiên với khách tham quan: robot thu hút người đi ngang qua, chào đón họ, dẫn họ đi tham quan gian trưng bày, trả lời các câu hỏi cơ bản và trở thành điểm chụp ảnh. Để làm được điều này, cần có kịch bản đã được phê duyệt trước, mẫu robot được lựa chọn phù hợp và một vài điều kiện thực tế tại chỗ: mặt bằng phẳng, ổ cắm điện và lối tiếp cận cho kỹ thuật viên vận hành. Dưới đây là các kịch bản cụ thể, phần chuẩn bị cũng như những điểm cần lưu ý. ## Vì sao robot phát huy hiệu quả tại triển lãm Tại triển lãm, sự chú ý của khách được quyết định trong vài giây đầu tiên. Một tấm bảng tĩnh hay tờ rơi không đủ để giữ chân khách tham quan, nhưng một con robot biết cử động, chào hỏi và phản hồi thì có thể. Mọi người sẽ rút điện thoại ra, bắt đầu đặt câu hỏi, và quý vị có được một khởi đầu tự nhiên cho cuộc trò chuyện. Những lợi ích thực tế từ đó: - **thời gian khách dừng lại bên các hiện vật trưng bày dài hơn**, vì cả trẻ em lẫn người lớn đều muốn tương tác với robot, - **phần trình bày và gian hàng dễ được ghi nhớ hơn**, - **cơ hội chụp ảnh** để chia sẻ trên mạng xã hội, - **đa ngôn ngữ**: robot nói bằng chính ngôn ngữ mà khách sử dụng khi bắt chuyện (website hỗ trợ 13 ngôn ngữ). Quý vị có thể xem thông tin chi tiết hơn tại trang [robot cho triển lãm](https://robotio.vn/thue-robot). Đối với các hoạt động trình bày thương mại, quý vị cũng có thể tham khảo [robot cho hội chợ thương mại](https://robotio.vn/thue-robot), còn với các không gian trưng bày văn hóa là [robot cho bảo tàng](https://robotio.vn/thue-robot). ## Kịch bản: robot làm gì tại triển lãm ### 1. Hướng dẫn viên tham quan gian trưng bày Robot dẫn khách đi qua từng hiện vật và thuyết minh về chúng. Khác với bảng thông tin, robot chủ động thu hút mọi người và duy trì sự chú ý của họ. Tại các triển lãm văn hóa, robot có thể kể chuyện và hướng dẫn bằng nhiều ngôn ngữ. ### 2. Giới thiệu hiện vật và sản phẩm Tại triển lãm thương mại, robot giới thiệu sản phẩm, bắt chuyện và hướng người quan tâm đến buổi gặp mặt hoặc mã QR. Kỹ thuật viên vận hành dẫn dắt cuộc hội thoại sao cho được chuyển giao một cách tự nhiên sang nhân viên kinh doanh của quý vị. ### 3. Hỏi đáp tương tác (Q&A) Khách tham quan đặt câu hỏi, robot trả lời trong phạm vi nội dung đã được phê duyệt. Tính cách (persona) và các câu thoại được duyệt trước, vì vậy quý vị biết chắc robot sẽ nói gì. Phù hợp nhất là những câu hỏi đơn giản, dễ đoán; các câu hỏi phức tạp robot sẽ chuyển cho nhân viên tại gian hàng. ### 4. Chụp ảnh cùng khách tham quan Ảnh chụp cùng robot thường là phần được yêu thích nhất của sự kiện và khách rất vui lòng chia sẻ chúng. Kỹ thuật viên vận hành sắp xếp hàng chờ và giữ khoảng không gian an toàn. Xem thêm trong phần giới thiệu [robot chụp ảnh](https://robotio.vn/thue-robot). ### 5. Thu thập phản hồi Robot có thể chủ động hỏi khách một câu ngắn và thu thập phản hồi thông qua hội thoại. Cách này nhẹ nhàng hơn so với việc điền biểu mẫu trên máy tính bảng. ### 6. Điểm nhấn của chương trình Nếu triển lãm có sân khấu hoặc khu vực dành riêng, quý vị có thể đưa vào chương trình màn trình diễn ROBOrevue kéo dài năm phút (ba robot hình người và ba vũ công, diện tích tối thiểu 12 × 6 m). ## Mẫu robot nào phù hợp với không gian nào Đội robot riêng của ROBOTio có ba lựa chọn: - **Unitree G1 (135 cm)** nhỏ gọn, phù hợp cả với gian hàng hẹp, dùng để đón khách và chụp ảnh. Chi tiết xem tại [Unitree G1](https://robotio.vn/unitree-g1-basic). - **Unitree H2 (180 cm)** có chiều cao như người thật, dễ nhìn thấy từ xa ngay cả trong gian trưng bày đông đúc. Phù hợp với các sảnh lớn và sân khấu. - **Chó robot [Unitree Go2](https://robotio.vn/unitree-go2)** đặc biệt thu hút trẻ em và các gia đình, đồng thời là sự bổ sung tốt cho robot hình người. Tại một sự kiện, chúng tôi có thể triển khai tối đa 4 robot hình người. Tất cả các mẫu đều của nhà sản xuất [Unitree](https://robotio.vn/thuong-hieu/unitree), và quý vị có thể xem tổng quan trong mục [các mẫu robot](https://robotio.vn/cac-mau). Robot của các nhà sản xuất khác (ví dụ Tesla Optimus hay Figure 03) không được cung cấp cho thuê; giải pháp thay thế là G1 hoặc H2 từ đội robot của chúng tôi. ## Những gì các dự án của chúng tôi cho thấy - Tại lễ kỷ niệm 130 năm thành lập công ty xây dựng Podzimek ở Třešť, robot đã đón khách tại cổng, giới thiệu gia đình chủ sở hữu trên sân khấu và trình diễn một tiểu phẩm bên chiếc guồng quay lịch sử. Chương trình dựa trên hơn 70 câu thoại được thu âm riêng. Xem [case study Podzimek](https://robotio.vn/case-study/podzimek-130-let-trest-2026). - Tại lễ hội Forbes Next Big Thing ở Brno, các robot đã mở màn chương trình chính, gặp gỡ khách tham quan suốt cả ngày và xuất hiện trong chương trình phát sóng trực tiếp của TV Nova. Xem [case study Forbes Next Big Thing](https://robotio.vn/case-study/forbes-next-big-thing-2026-brno). - Video từ hội chợ Brilon × Aquatherm tại Letňany, Prague có hơn 2 triệu lượt xem. Xem [case study PVA Letňany](https://robotio.vn/case-study/pva-letnany-otevreni-haly). Bài học rút ra: robot hoạt động hiệu quả nhất khi có vai trò rõ ràng và những câu thoại được thiết kế riêng cho sự kiện, chứ không phải khi chỉ „đứng cạnh gian hàng“. ## Cần chuẩn bị những gì Yêu cầu kỹ thuật tối thiểu rất ít: - mặt bằng phẳng và vững chắc (với màn trình diễn ROBOrevue tối thiểu 12 × 6 m; với các hình thức khác, chúng ta sẽ cùng xác định diện tích), - ổ cắm điện gần khu vực đặt robot, - lối tiếp cận cho kỹ thuật viên vận hành và các thùng vận chuyển. Việc vận chuyển, lắp đặt và chạy thử tại chỗ do chúng tôi đảm nhiệm. Mỗi robot luôn có hai kỹ thuật viên vận hành trong suốt thời gian sự kiện. Robot tự giữ thăng bằng và di chuyển, còn hướng đi và cử chỉ do kỹ thuật viên điều khiển. Về phần nội dung, quý vị hãy chuẩn bị: - mục tiêu (thông tin liên hệ khách hàng, mức độ ghi nhớ thương hiệu, giáo dục), - danh sách các hiện vật hoặc chủ đề mà robot sẽ nói đến, - các ngôn ngữ mà khách tham quan sẽ sử dụng, - tông giọng của persona để được phê duyệt trước. ## Những điểm cần lưu ý - **Khoảng cách an toàn.** Robot cần không gian trống xung quanh, đặc biệt khi có đông người chen lấn. Kỹ thuật viên vận hành sẽ giám sát, nhưng quý vị cần tính đến điều này khi lên kế hoạch bố trí gian hàng. - **Chương trình có thời gian nghỉ.** Chúng tôi lên kế hoạch có tính đến việc thay pin, để robot không „ngừng hoạt động“ vào giờ cao điểm. - **Tiếng ồn trong sảnh.** Trong gian trưng bày ồn ào, việc trò chuyện sẽ khó khăn hơn, vì vậy nên chọn các câu thoại ngắn hơn và cử chỉ dễ nhìn thấy. - **Kỳ vọng.** Robot không phải là trợ lý biết tuốt. Đó là một hướng dẫn viên với nội dung đã được phê duyệt. - **Thỏa thuận với ban tổ chức.** Hãy xác nhận sớm các quy định của khu triển lãm về việc vận chuyển và bố trí robot. ## Câu hỏi thường gặp ### Robot có thể nói được các ngoại ngữ không? Có. Robot nói bằng ngôn ngữ mà khách sử dụng khi bắt chuyện, hiện có 13 ngôn ngữ của website. Các câu thoại và persona được chúng tôi phê duyệt trước. ### Robot cần bao nhiêu không gian? Với màn trình diễn ROBOrevue tối thiểu là 12 × 6 m. Với việc đón khách, chụp ảnh và dẫn đường, chúng ta sẽ cùng xác định không gian dựa trên gian hàng hoặc khu trưng bày. ### Tôi có cần phải có kỹ thuật viên vận hành riêng không? Không. Robot luôn do các kỹ thuật viên của chúng tôi vận hành, mỗi robot có hai người trong suốt thời gian diễn ra sự kiện. ### Chi phí là bao nhiêu? Chúng tôi không công bố giá. Quý vị sẽ nhận được báo giá khi gửi yêu cầu qua biểu mẫu, và chúng tôi sẽ chuẩn bị đề xuất trong vòng 24 giờ. ## Bước tiếp theo Hãy gửi cho chúng tôi thời gian, địa điểm và loại hình triển lãm, chúng tôi sẽ đề xuất robot và kịch bản phù hợp. Quý vị có thể gửi yêu cầu không ràng buộc tại trang [cho thuê robot hình người](https://robotio.vn/dich-vu/cho-thue).Bạn muốn thấy robot hình người tại sự kiện của chính mình? Hãy tìm hiểu cách thuê robot hình người cùng đội ngũ vận hành của chúng tôi.
Danh mục
tipy
Thẻ
- robot cho triển lãm
- robot hình người
- hội chợ và triển lãm
- Unitree G1
- Unitree H2
- tiếp thị sự kiện
Về ROBOTio
ROBOTio giúp doanh nghiệp thuê, trình diễn và tích hợp robot hình người: Unitree G1 và H2 cho sự kiện, hội chợ, hội nghị và chiến dịch marketing — luôn có đội ngũ vận hành riêng của chúng tôi.