Nghiên cứu tình huống: Ngân hàng - Ngày mở cửa

Tác giả Đội ROBOTio · · 4 phút đọc

Tóm tắt bài viết

Robot như người dẫn đường tương lai ngân hàng. Cách chúng tôi làm sống động ngày mở cửa của ngân hàng hàng đầu Séc.

# Nghiên cứu tình huống: Ngân hàng - Ngày mở cửa > **Khách hàng:** Ngân hàng hàng đầu Séc > **Sự kiện:** Ngày mở cửa tại trụ sở mới > **Robot:** Unitree G1 --- ## Bối cảnh Một ngân hàng hàng đầu Séc đã lên kế hoạch tổ chức ngày mở cửa tại trụ sở mới được cải tạo. Mục tiêu là thể hiện **cách tiếp cận đổi mới của ngân hàng đối với công nghệ** và thu hút thế hệ khách hàng trẻ tuổi hơn. --- ## Yêu cầu | Mục tiêu | Chi tiết | |-----|--------| | **Hiệu ứng wow** | Gây ấn tượng ngay từ lối vào tòa nhà | | **Dịch vụ kỹ thuật số** | Giới thiệu ứng dụng di động một cách tương tác | | **Nhóm đối tượng** | Thế hệ Z và thế hệ millennials | --- ## Giải pháp của chúng tôi Chúng tôi đã đặt robot **Unitree G1** tại sảnh lối vào, nơi nó đảm nhận các vai trò sau: 1. ** Chào đón khách** và hướng dẫn họ trong tòa nhà 2. ** Giới thiệu ứng dụng di động** của ngân hàng thông qua các kịch bản demo tương tác 3. ** Trả lời câu hỏi** về sản phẩm và dịch vụ 4. ** Chụp ảnh với khách** — ảnh được chia sẻ ngay lập tức qua mã QR --- ## Yếu tố đặc biệt - Robot được mặc "bộ đồ" đặc biệt theo màu sắc của ngân hàng - Màn hình LED hiển thị thông điệp được cá nhân hóa - Nói những câu nói vui bằng tiếng Séc và tiếng Anh > **Thông tin thú vị:** Câu nói được yêu thích nhất của robot là "Tôi là robot đầu tiên không bao giờ nói không với khoản thế chấp!" — được chia sẻ hơn 500 lần. --- ## Kết quả | Chỉ số | Giá trị | |---------|---------| | Khách tham dự | **Hơn 1.200** trong một ngày | | Phản hồi tích cực | **89%** | | Lượt tải ứng dụng mới | **Hơn 3.500** (với mã khuyến mãi từ robot) | | Độ phủ truyền thông | ČT, Nova và các phương tiện trực tuyến | --- ## Phản hồi > *"Robot là điểm nhấn của toàn bộ sự kiện. Mọi người vẫn nói về nó nhiều tuần sau đó và chia sẻ ảnh trên mạng xã hội. Đây chính xác là điều chúng tôi cần cho việc xây dựng lại thương hiệu như một ngân hàng hiện đại."* > > — **Giám đốc Marketing**, tổ chức ngân hàng --- ## Bài học cho các sự kiện tương tự | Nhận thức | Giải thích | |----------|------------| | **Vị trí là then chốt** | Robot ở sảnh lối vào đảm bảo mọi người đều nhìn thấy | | **Tích hợp với sản phẩm** | Robot không chỉ là điểm thu hút mà còn tích cực quảng bá ứng dụng | | **Chia sẻ trên mạng xã hội** | Mã QR để tải ảnh ngay lập tức đã tăng охват tự nhiên |

Danh mục

case-study

Thẻ

  • nghiên cứu tình huống
  • ngân hàng
  • ngày mở cửa
  • fintech

Về ROBOTio

ROBOTio giúp doanh nghiệp thuê, trình diễn và tích hợp robot hình người: Unitree G1 và H2 cho sự kiện, hội chợ, hội nghị và chiến dịch marketing — luôn có đội ngũ vận hành riêng của chúng tôi.